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我为二院风采写丹青——吉林大学第二医院开展全员基础护理礼仪培训

发布时间:2021-05-21 浏览次数:
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(王宇飞、白一秀报道)2021年是我院护理队伍“内强素质,外树形象”主题年,柳克祥书记和秦彦国院长对护理队伍的人文素养和文化建设高度重视,提出要将二院“始于主动服务、寓于用心服务、终于满意服务”的护理文化根植于每个人内心,进一步提升护理队伍的整体形象和服务水平,打造一支“形象好、业务精、服务优”的护理团队。护理部闻令而动,于4月7日启动了“内强素质,外树形象”护理工作方案,一个月后确立了落实方案的8个先行示范科室,在此基础上,于5月19日拉开了全院护理礼仪培训的序幕,首批参加培训的学员是每个护理单元的护士长及骨干护士,经过培训后,她们将成为全员培训的师资团队。

本次培训采用理论授课与情景模拟相结合的形式,从护士仪容仪表、行为体态、语言沟通、服务礼仪、操作礼仪等方面进行全面系统的培训,运用情景再现、案例分享、角色互换、错误示范等方法强化培训效果, 最后采用一站式考核模式,确保人人过关,全员同质

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本次培训的院级师资团队由曾参加过护理技能大赛的选手组成,她们是创伤外科护士长张妍神经内科副护士长许崴崴、妇产科教学组长赵美杨,急诊科教学组长肖莹、乳甲外科教学组长徐胜楠。培训教师们将多年的临床经验与护理人文关怀充分融合,将良好的职业形象、规范的的礼仪动作、端庄的举止仪态、娴熟的沟通技巧传授给每位学员,在场的学员们也深深被感染,全身心投入培训之中,纷纷表示通过此次培训,让整个人都充满了自信和活力。

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第46届南丁格尔奖章获得者殷艳玲副院长也亲临培训现场,作为曾两次代表医院参加过全省护理技能大赛的她,将礼仪培训的精髓和理念传递给在场的每个人,护理礼仪是医院文化的重要组成部分,希望在场的学员通过此次培训,要充分发挥引领示范作用,从“三个一”开始,积极践行“五个主动”、“六心服务”,营造“二院最美、因为有我”的文化氛围。

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全国护士技能大赛标兵程远娟主任和史媛媛副主任也到场进行示范指导,并号召学员在临床工作中真正起到“我学习、我践行、我引领”的表率作用。她们以榜样的力量带动学员们认真学习、积极进取、精益求精。护理部全体老师也参加了此次培训。

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 本次培训让全院护理人员对我院的护理文化有了更深层次的理解和认识,激发了广大学员学习的热情。学员们表示,将以“内强素质、外树形象”年度工作方案为引领,积极传承二院护理文化,将文明礼仪、职业素养形成新常态,在临床护理工作中融会贯通,立足岗位,以创建温馨、学习型、文化型、节约型、创新型护理单元为己任,构建文明有礼、服务规范、温馨和谐的护理文化,用实际的行动诠释“二院最美,因为有我”的主题思想.

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